La nueva plataforma permite a los usuarios conectarse con cualquier servicio dentro de una  empresa: TI, finanzas, recursos humanos o administración

Andrea Mandelbaum2c Presidente de Mc Luhan Consulting opt1Desk ofrece múltiples innovaciones en automatización con IPcenter y una mejora en la experiencia cognitiva con Amelia, el agente digital de IPsoft, reuniendo el front-office de TI y el back-office en una solución donde los agentes cognitivos virtuales, la autonomía y los humanos trabajan hacia el objetivo común de brindar servicios empresariales unificados de mejora continua.

1Desk está diseñado para alentar a las organizaciones a adoptar un futuro en el que las tecnologías autónomas y cognitivas trabajen junto con sus contrapartes humanas resolviendo problemas de negocios y de TI”, destacó Andrea Mandelbaum, Presidente de Mc Luhan Consulting, la empresa responsable de la comercialización e integración de la solución Amelia de IPsoft en Latinoamérica. “Esto llevará a una convergencia de personas, procesos y tecnología en una verdadera fuerza de trabajo digital”

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